Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2020

INFORMATION GÉNÉRALE

Ce site est exploité par Lison S.E.N.C. (« Lison » ou « nous »).

En créant un compte auprès de Lison sur le site Lison.ca (le « site Web ») et en navigant sur le site Web, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité (la « Politique »). Un lien vers une copie de la Politique vous sera envoyé par courriel en même temps que votre confirmation d’inscription.

Lison prend au sérieux la protection de votre vie privée. Nous méritons votre confiance et souhaitons faire en sorte qu’elle résulte d’une bonne connaissance et compréhension de ce à quoi vous vous engagez lorsque vous interagissez avec l’un des intervenants de Lison, que vous visitiez notre site Web ou que effectuez une transaction avec nous en personne, par téléphone ou par l’entremise de notre site Web.

Nous savons que votre vie privée vous tient à cœur. Vos renseignements personnels, c’est-à-dire toute information vous concernant comme personne physique et qui permet de vous identifier, sont précieux. La cueillette de ces renseignements a pour unique objectif de nous permettre de vous offrir des produits et des services personnalisés, qui vous correspondent et vous intéressent, le tout avec votre accord. Nous ne conservons que les renseignements qui sont pertinents pour la poursuite des relations que nous avons établies avec vous.

Bien qu’il ne soit pas notre intention de modifier fréquemment ou substantiellement les pratiques ci-après décrites, il pourrait arriver que nous le fassions pour mieux vous servir à l’avenir ou compte tenu de l’évolution de la technologie, de la loi ou de la réglementation. Voilà pourquoi, nous vous invitons à en revoir le contenu régulièrement.

Lison est une société en nom collectif constituée au Québec, Canada. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, s’il vous plaît nous contacter ici, ou  à l’adresse: 

Contact – Lison S.E.N.C.
6981 rue Saint-André
Montréal (Québec) H2S 2L3

 

APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique complète les Conditions générales d’utilisation (les « Conditions »).

Les Conditions et la présente Politique régissent l’utilisation du site Web de Lison. 

Les Conditions et la présente Politique doivent être interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec. Advenant qu’une disposition quelconque des Conditions et la présente Politique soit contraire à la loi, nulle ou non exécutoire pour quelque motif que ce soit, ladite disposition sera réputée divisible des autres stipulations et n’aura pas d’incidence sur la validité ou le caractère exécutoire du contenu des Conditions et de la présente Politique.

Il incombe à toute personne qui accède au site Web de Lison à partir d’un endroit situé sur un autre territoire que la province de Québec de vérifier et s’assurer, notamment auprès de ses propres conseillers juridiques, du respect des lois applicables du lieu à partir duquel l’utilisation du site Web est effectuée.

RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

Vous acceptez d’utiliser le site Web de Lison seulement dans le respect des lois, règlements et normes applicables, et en conformité aux conditions de la présente Politique.

Dans l’éventualité où vous auriez autorisé une personne d’âge mineur à naviguer sur le site Web de Lison ou à utiliser ses fonctionnalités, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable : i) de son comportement en ligne; ii) de contrôler son accès et son utilisation du site Web et\ou des fonctionnalités; et iii) des conséquences de toute mauvaise utilisation du site Web et\ou des fonctionnalités de sa part. Nous vous recommandons d’effectuer une supervision raisonnable de l’utilisation du site Web et des fonctionnalités par les personnes d’âge mineur dont vous avez la garde. Lison n’assume aucune responsabilité et ne donne aucune garantie à ce sujet.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement. 

Des renseignements sont dits personnels lorsqu’ils se rapportent à une personne identifiable. Lison a pour politique de gérer la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels conformément aux exigences des lois applicables en la matière. 

Lorsque vous faites l’achat de l’un de nos produits, en utilisant notre système transactionnel Web ou autrement, Lison recueille vos renseignements personnels suivants: nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, âge, sexe et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone, produits consultés et navigation sur le site, préférence littéraires. Ces informations sont utilisées seulement pour les fins suivantes: traitement de carte de crédit; vous contacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif au produit acheté et à des fins de publicité ou de marketing.

Vous pouvez demander que vos renseignements personnels ne soient pas utilisés à des fins de commercialisation. Dans un tel cas, vous pouvez annuler ou refuser votre consentement en tout temps en communiquant avec nous à l’aide des coordonnées énoncées dans la section « INFORMATION GÉNÉRALE ». Votre demande sera traitée rapidement, mais il se peut que nous ne puissions pas retirer votre nom des listes de certaines promotions déjà en cours. Veuillez noter que même si vous avez retiré votre nom de nos listes de communication à des fins de commercialisation, il se peut que nous communiquions avec vous pour d’autres motifs en lien avec un produit que vous avez acheté. 

TECHNOLOGIE D’ANALYSE ET TÉMOINS

Lison recueille automatiquement certains renseignements au moyen d’un logiciel d’analyse de tiers pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos services et produits, mais aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement. Par exemple, chaque fois que vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, navigateur et type d’ordinateur, temps d’accès, la page Web d’où vous venez, et la page Web à laquelle vous accédez. Nous n’utilisons ces informations que pour mieux comprendre vos besoins et ceux de l’ensemble des utilisateurs utilisant nos services et vous proposer une offre de produits plus adaptés. Lison utilise également des informations recueillies à des fins statistiques pour suivre le nombre de visites et des pages spécifiques sur notre site Web, en vue d’y apporter des améliorations.

Un témoin est un petit fichier texte qui est stocké sur le disque dur ou le navigateur d’un équipement électronique d’un utilisateur par certains sites Web visités. Les témoins sont largement utilisés afin de permettre la consultation de sites Web ou d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, en plus de fournir certains renseignements aux propriétaires des sites Web. Nos témoins peuvent comprendre de l’information sur vos préférences en ligne et ils peuvent nous permettre d’adapter notre site Web en fonction de vos intérêts et de vous offrir une meilleure expérience en ligne. Ils comprennent souvent un identifiant anonyme unique.

En poursuivant l’utilisation de nos sites Web, vous consentez à l’utilisation que nous ferons des témoins selon ce qui est décrit dans la présente politique. Si vous décidez de bloquer l’utilisation de certains témoins, certains aspects des sites peuvent ne pas fonctionner correctement et il est possible que vous ne puissiez pas accéder à l’ensemble de notre site ou à certaines parties.

TÉMOINS – RESEAUX SOCIAUX

Nous pouvons intégrer dans notre site Web des caractéristiques de sites Web de tiers, en particulier de certains réseaux sociaux. Ces caractéristiques s’accompagnent parfois de scripts ou d’autres éléments qui peuvent lire et parfois placer dans votre appareil des témoins en provenance de ces réseaux sociaux. Ces témoins peuvent permettre de personnaliser la publicité, la rendant plus pertinente à vos intérêts. Nous n’avons pas d’accès ou de contrôle sur ces témoins ou sur les données recueillies par ces derniers puisque nous sommes uniquement opérateur du site Web de Lison. Mais nous tenons à vous informer de ces éléments et à obtenir votre consentement à ce sujet. 

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics, qui nous permet de collecter des renseignements sur les activités des utilisateurs, y compris les pages consultées, la source et le temps passé sur notre site Web. Ces renseignements sont dépersonnalisés et affichés sous forme de chiffres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour identifier l’utilisateur. 

SERVICES DE TIERS ET SITES EXTERNES

Notre site Web pourrait permettre d’accéder, à l’aide d’hyperliens, à divers autres sites. À moins d’indication contraire, ce site Web a été élaboré en partie de manière indépendante par des tiers et Lison n’a aucun contrôle sur eux. Nous ne procédons à aucune vérification du contenu de ces sites. Par conséquent, Lison ne donne aucune garantie quant à leur contenu et à leur gestion. L’inclusion de renseignements, de documents, d’un contenu ou de liens dans le présent site Web ne saurait être interprétée comme un endossement exprès ou implicite des produits ou services d’un tiers.

Nous nous efforçons de faciliter l’accès uniquement aux services de tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne pouvons assumer la responsabilité pour le contenu ou les politiques de confidentialité de ces services de tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tous les services de tiers auxquels vous accédez.

INFOLETTRES ET OPTION DE RETRAIT

Notre base de données des abonnés n’est jamais vendue, louée ou prêtée à des tiers. Les abonnés qui souhaitent mettre à jour leurs préférences ou se désabonner de nos infolettres peuvent le faire en tout temps. 

Nous recueillons des renseignements globaux sur nos taux d’ouverture, sur les pages vues et sur les ventes générées par nos infolettres. Les renseignements globaux ne permettent pas d’identifier les personnes. 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D’AUTEUR

Tout contenu textuel ou graphique sur le site Web et les communications de Lison, son organisation et sa présentation ou disposition, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent ou sont utilisés sous licence. Ils sont par conséquent protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelque manière que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l’utilisateur qu’à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l’utilisation de ces documents sur tout autre site Web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés.

 

SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour Lison sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons systématiquement recours aux mesures suivantes : Protocole SSL (Secure Sockets Layer).

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise le Web pour transmettre des informations personnelles.

 

 

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Lison et son équipe à l’adresse courriel suivante : contact@lison.ca