CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

 Dernière mise à jour : novembre 2020

En créant un compte auprès de Lison S.E.N.C. (« Lison » ou « nous ») sur le site Lison.ca (le « site Web »), vous acceptez les termes des présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions »). Un lien vers une copie des Conditions vous sera envoyé par courriel en même temps que votre confirmation d’inscription.

Parce que toute lecture est bonne à prendre, nous vous encourageons à prendre le temps nécessaire pour lire attentivement les présentes Conditions.

UTILISATION DU SITE WEB

Afin de pouvoir effectuer des transactions via le site web, vous reconnaissez que vous devrez compléter le formulaire de paiement et nous fournir des renseignements personnels, lesquels seront sujets à la Politique de confidentialité de Lison (https://www.lison.ca/).

Bien que nous soyons des plus sérieux et consciencieux dans la récolte et le traitement des données avec lesquelles nous travaillons, Lison ne garantit pas que les informations contenues sur le site Web seront exactes, fiables, sans aucune erreur et que les défauts retenus seront corrigés. Lison ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions contenues dans le site Web et se réserve le droit de modifier et de corriger ces dernières à tout moment, incluant toute erreur relative aux prix affichés sur le site Web, dans le respect des transactions déjà conclues.

Sauf indications expresses contraires, tout le contenu du site web, incluant sans limiter la portée générale de ce qui précède, les textes, photos, images, logos, codes, algorithmes, scripts, fichiers audio ou vidéo, ainsi que tout autre élément graphique, textuel, audio ou vidéo, sont la propriété exclusive de Lison, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, le cas échéant.  Ce contenu est protégé par les lois provinciales et fédérales en matière de droit d’auteur et de marques de commerce, de même que toute autre loi applicable en matière de propriété intellectuelle. Tous ces droits de propriété intellectuelle ne peuvent être copiés, téléchargés, distribués ou autrement utilisés sans le consentement exprès préalable de Lison, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, le cas échéant.

En utilisant le site Web, vous reconnaissez avoir lu attentivement les présentes conditions d’utilisation, et acceptez que les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute utilisation du site web, quelle qu’elle soit, aux informations contenues sur le site web et aux produits disponibles ou achetés via le site web et aux transactions effectuées sur le site web.

Dans l’éventualité où vous n’êtes pas en accord avec une ou plusieurs dispositions des présentes conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site web et/ou y effectuer toute transaction. Afin d’utiliser le site web, vous devez avoir l’âge légal et la capacité légale pour conclure une transaction et un contrat exécutoire dans votre lieu de domicile. Lison ne peut être tenue responsable de l’utilisation illégale du site Web.

 

DISPONIBILITÉS DE NOS PRODUITS

Dans un souci d’économie des ressources, Lison travaille généralement sans stock et s’approvisionne selon les commandes passées. 

Lison a pour politique d’expédier les commandes d’ici le 15 du mois suivant celui de la première transaction. Par exemple, pour tout abonnement souscrit ou tout achat effectué entre le 1er et le 31 janvier, Lison expédiera ses coffrets au plus tard le 15 février qui suit.

Lison ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés.

Par ailleurs, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de limiter les quantités de produits et services vendus sur ce site internet.

 

NOS PRODUITS & SERVICES

Lison et son équipe font leur maximum pour représenter avec précision les produits proposés sur son site Web. Cependant, comme la représentation d’un produit peut notamment dépendre de votre écran d’ordinateur, Lison ne peut garantir qu’une telle représentation soit exacte. Les produits peuvent également apparaître plus grands ou plus petits que leur taille réelle.

Certaines photographies peuvent également avoir été agrandies pour montrer les détails.

INFORMATIONS SUR NOS PRODUITS

Toutes les instructions figurant sur l’emballage des produits proposés, affichés, vendus, discutés, référencés ou décrits sur le site Web doivent être lues attentivement et entièrement respectées.

NOS PRIX

Nos prix affichés sur le site Web de Lison sont exprimés en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable mensuellement selon l’abonnement ou le coffret que vous aurez choisi et pour la durée à laquelle vous aurez souscrit votre abonnement. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. 

Les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse où sera expédiée la commande et selon les lois provinciales et fédérales en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande. Là où la loi l’exige, les frais d’envoi sont aussi taxables. 

Tout en déployant le meilleur d’entre nous pour vous fournir des informations exactes, nos prix sont légalement soumis aux changements sans avis et peuvent être modifiés, actualisés à tout moment.

EXPORTATION

Les produits vendus sur ce site internet pourraient faire l’objet de droits de douanes, taxes ou autre loi de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous soumettre à tous ces droits et ces lois, le cas échéant.

 

NOS FRAIS & DÉLAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du montant total de la commande, avant taxes et frais de port.

 

DÉLAI DE LIVRAISON VIA NOS TRANSPORTEURS

Un délai de un à deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes par notre équipe. Lison ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison ou de la perte de produits suivant la livraison, attribuable au transporteur.

 

RETOUR DE NOS MARCHANDISES

Sauf indication contraire, les produits fournis par Lison sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Lison s’engage à l’échanger, à le rembourser ou à trouver toute autre solution acceptable par le client, y compris concernant les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture Lison.

Dans le cas d’un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées sur l’article. Les frais de renvoi et les taxes applicables ne sont pas remboursables, sauf si le retour est relié à une erreur d’expédition de notre part.

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par courriel le Service Client Web de Lison : contact@lison.ca pour prendre les dispositions appropriées.

 

PAIEMENT

Les commandes passées sur le site Web de Lison seront réglées uniquement par carte de crédit via un service de paiement en ligne 100% sécurisé. Bien que Lison ne puisse être tenue responsable des délais imputables au service de paiement et à moins d’indication contraire, nous prévoyons que les prélèvements bancaires soient effectués dans les deux (2) jours ouvrables de la transaction et à intervalles réguliers d’un (1) mois jusqu’à échéance de l’abonnement souscrit, sauf en cas de renouvellement.

 

RÉSILIATION DES ABONNEMENTS 

Puisque la tarification des abonnements qu’offre Lison est dégressive selon la durée d’abonnement souscrite, tous nos abonnements sont conclus avec engagement quant à la durée contractée. 

Advenant qu’un abonné éprouve des difficultés dans la poursuite de son abonnement, il lui est toujours possible de contacter l’équipe de Lison à l’adresse courriel suivante : contact@lison.ca.

Lison prévoit toutefois la possibilité pour ses clients de suspendre momentanément leur abonnement selon la procédure décrite dans la Foire aux Questions (https://www.lison.ca/a-propos/).

MISE À JOUR DES CONDITIONS D’UTILISATION

Lison se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.

Toutes les modifications apportées à nos conditions d’utilisation seront affichées sur cette page et indiquées par la modification de la date de « Dernière modification » indiquée sur cette page. Nous encourageons nos clients à relire occasionnellement les présentes conditions d’utilisation pour s’informer d’éventuelles modifications.

JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

Les Conditions et le contenu du site Web sont régis par les lois de la province du Québec. Tout litige sera soumis à un tribunal québécois compétent, dans le district judiciaire de Montréal.

Si une disposition spécifique des conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal de juridiction compétente, cela n’affectera en rien l’esprit et la portée de l’ensemble des Conditions, dont les autres dispositions continueront à être contraignantes. 

Si Lison omet, renonce ou ne parvient pas à exercer un de ses droits, cela ne pourra pas être interprété comme une renonciation à l’avenir à ce droit ou à l’une des dispositions des conditions d’utilisation. 

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Lison et son équipe à l’adresse courriel suivante : contact@lison.ca